Mijn herroepingsrecht uitoefenen

Heeft u een probleem met uw bestelling?

Als uw product defect of beschadigd is, of als er sprake is van een voorbereidingsfout van onze kant, gebruik dan niet dit proces. Dien alstublieft een aanvraag in bij de klantenservice via ons contactformulier.

Wilt u uw herroepingsrecht uitoefenen?

Belangrijke informatie voordat u begint:

In overeenstemming met de regelgeving en ons commerciële beleid heeft u een termijn van 30 dagen na ontvangst van uw pakket om van gedachten te veranderen.

• Retourkosten: De transportkosten voor het retourneren van de goederen zijn voor uw rekening.
• Staat van de producten: De artikelen moeten nieuw, ongebruikt en compleet geretourneerd worden. Eventuele waardevermindering (product bevuild of beschadigd op de bouwplaats) zal na controle door ons logistiek centrum leiden tot een financiële inhouding.
• Uitsluiting: Op maat gemaakte producten komen niet in aanmerking voor het herroepingsrecht.